Å ha en klar forståelse for forskjellene mellom selvsikker, aggressiv og underdanig framferd er første steget for en prosjektleder til og oftere velge selvsikkerhet framfor aggressivitet. Men hva har du tenkt å gjøre med din framferd?

Selvsikker

Mennesker som er selvsikker vil stå for sitt syn, uten å diskreditere andres syn. De kan uttrykke sine behov, ønsker, meninger, følelser og tro på en direkte og ærlig måte uten å støte andre. De tror også at det de sier er verdt å lytte på. De kan for noen framstå som ”litt mye” om de må repetere det de står for flere ganger.

Aggressiv

Mange misforstår hva som er selvsikker og aggressiv framferd, noe som kan gi svært negative konsekvenser. En som står for sitt syn uten å vise respekt for andre mennesker er aggressiv. De vil ignorere eller avvise andre menneskers behov, ønsker, meninger, følelser og tro. De vil ofte legge fram sitt syn på en måte som provoserer andre.

Underdanig

Mennesker som ikke står for sitt syn, eller gjør dette på en måte som gjør at andre bare overser dem er ikke effektive. Ofte vil man se denne adferden i form av hele tide å unnskylde seg, være likegyldig eller gi uttrykk for at det man selv kommer med ikke er bra nok.

10 tips for en mer selvsikker gjennomføring som gir resultat

1. Spør. Spør på en kort, direkte og åpen måte uten unnskyldninger. Forklar raskt hvorfor du trenger hjelp. Respekter et nei.
2. Si nei. Svar kort og konsist. Bruk en varm stemme. Fortell kort, direkte og åpent hvorfor du avslår. Spør om mer informasjon, eller mer tid om dette kan endre svaret ditt.
3. Uenig. Kort, direkte og åpent fortell hvorfor du er uenig. Vis at du forstår motpartens argument og fortell hva i argumentet du er uenig i. Ny informasjon kan endre din mening like klart og enkelt som første svar kom.
4. Gi ros. Hold øyekontakt og gjør det spesifikt, klart og kort.
5. Gi ris. Vær ærlig, objektiv og følsom. Det dreiers seg om handlingen, ikke personen. Som for ros, hold øyekontakt og gjør det spesifikt, klart og kort.
6. Motta ros. Takk den som roser kort. Godta eller aksepter rosen. Om du er uenig, takk og fortsett med å fortelle hvorfor du er uenig.
7. Motta ris. Lytt nøye til det som blir fortalt. Spør etter mer informasjon om du er usikker. Spør om spesifikk tilbakemelding på hva som gjør at du får denne tilbakemeldingen. Om tilbakemeldingen er korrekt, takk, beklag og fortell i 3 punkt hva du vil gjøre for å korrigere dette. Om tilbakemeldingen er ubegrunnet, uttrykk uenighet og fortell ditt syn i en positiv tone.
8. Gi dårlige nyheter. Ta initiativet og forklar hva som har skjedd, klart og tydelig. Vær kort og konsis. Hold øyekontakt og lytt til eventuelle forslag for å håndtere situasjonen.
9. Pro aktiv. Ta initiativ og la ting skje
10. Selvsikkert språk. Det er ikke alltid nok å si ”Kan jeg foreslå…”, bruk heller ”Min tanke er…”

Om du synes overstående er vanskelig er ikke det uten grunn. Det er alltid et spørsmål om balanse i denne type diskusjoner, men det er en kjensgjerning at de fleste av oss trenger å bli utfordret på vår egen framferd.

Uansett, dette er min mening og spørsmålet til deg er: Hva vil du gjøre den neste måneden for å framstå som mer selvsikker? Les de to siste punktene igjen og ta aksjon nå.

Wiggo Eriksen, PMP

Kommentarer

Navn *
Kode   

Send kommentar